湖南电大远程接待中心成立于2009年,面向全省开放教育和成人专科教育的学生、市县级电大及教学点,以及希望报考电大的社会求学者提供咨询和服务。
  湖南电大远程接待中心作为学生和学校之间的纽带,其服务业务分三个方面:一是通过在线咨询及时向学生传递开放教育的各类政策、文件、教学资源等综合信息;二是随时接受学生关于招生、教学、考务、学籍、技术等方面问题的咨询,协调学校各相关部门给予解答;三是接受市县级电大及教学点、教师、学生对开放教育和成人专科教育方面的投诉及建议,以便学校及时发现问题并改进。
  湖南电大远程接待中心对外提供在线咨询和热线电话两种接待服务。为确保服务质量和透明度,接待中心所有接待记录、处理过程和结果都将提供互联网公开查询和查看。其中,在线咨询可以免登陆随意浏览,服务情况一目了然;热线电话将会进行录音和记录,并将详尽文字处理记录提供互联网公开查询和查看。

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